Termos do serviço

VISÃO GERAL

Bem-vindo à A TABLE STORY. Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à A TABLE STORY, que opera esta loja online em atablestory.store, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços relacionados (os "Serviços"). A loja é desenvolvida com tecnologia Shopify.

Os presentes Termos de serviço ("Termos"), juntamente com as políticas aqui referidas, descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços. Ao visitar ou comprar na nossa loja, concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não deve utilizar os Serviços.

SECÇÃO 1 – ACESSO E CONTA

Ao aceitar estes Termos, declara ter a maioridade no seu país de residência. Para comprar, poderá ser-lhe pedido o endereço de e-mail e dados de faturação, pagamento e envio. Declara que essas informações são corretas, atuais e completas. É responsável por manter a segurança da sua conta e das suas credenciais.

SECÇÃO 2 – OS NOSSOS PRODUTOS

Procuramos apresentar os nossos produtos com o maior rigor possível. As cores podem, no entanto, variar ligeiramente consoante o ecrã utilizado. Por serem têxteis bordados e produzidos em pequenas quantidades, podem existir pequenas variações entre peças, que fazem parte do seu carácter e não constituem defeito.

Reservamo-nos o direito de alterar descrições, descontinuar produtos ou limitar quantidades a qualquer momento.

SECÇÃO 3 – ENCOMENDAS

Ao fazer uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra, que só se considera aceite após a nossa confirmação e a receção do pagamento. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda (por exemplo, por erro de preço ou indisponibilidade), informando-o pelo contacto indicado e reembolsando qualquer valor pago.

Os artigos personalizados (monogramas, nomes, datas ou cores à escolha) são produzidos por encomenda, com um prazo de produção de cerca de 2 semanas, e não podem ser devolvidos ao abrigo do direito de livre resolução, exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte. Alguns produtos têm uma quantidade mínima de encomenda, indicada na respetiva página.

As devoluções e trocas regem-se pela nossa Política de reembolso.

SECÇÃO 4 – PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são indicados antes da conclusão da compra. Em envios para fora da União Europeia poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou de importação, da responsabilidade do cliente.

Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio; aplica-se sempre o preço em vigor no momento da encomenda. Compromete-se a fornecer dados de pagamento verdadeiros e a estar autorizado a utilizar o meio de pagamento escolhido.

SECÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega são estimativas e acrescem ao prazo de produção dos artigos por encomenda. Não somos responsáveis por atrasos causados pelas transportadoras, pelas alfândegas ou por situações fora do nosso controlo. Os detalhes constam da nossa Política de envio.

SECÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos da loja – marca, logótipo, nomes de produtos, textos, fotografias, desenhos de bordados e design – são propriedade da A TABLE STORY ou dos seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Não é permitida a sua reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia por escrito.

SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS E LIGAÇÕES DE TERCEIROS

A loja pode incluir ferramentas ou ligações de terceiros (por exemplo, meios de pagamento, avaliações ou redes sociais). Não controlamos esses serviços e a sua utilização rege-se pelos termos dos respetivos fornecedores.

SECÇÃO 8 – RELAÇÃO COM A SHOPIFY

A loja é desenvolvida com tecnologia Shopify. No entanto, todas as vendas são feitas diretamente com a A TABLE STORY. A Shopify não é responsável por qualquer aspeto das vendas entre si e a A TABLE STORY.

SECÇÃO 9 – PRIVACIDADE

Os dados pessoais recolhidos através da loja são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Por a loja estar alojada na Shopify, alguns dados são também tratados pela Shopify, de acordo com a Política de Privacidade da Shopify.

SECÇÃO 10 – AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS

Ao publicar avaliações, fotografias ou comentários, autoriza a A TABLE STORY a utilizá-los, sem contrapartida, para divulgação da marca. Os conteúdos não podem ser ilegais, ofensivos ou violar direitos de terceiros. Podemos remover conteúdos que não cumpram estas regras.

SECÇÃO 11 – ERROS E OMISSÕES

Se existir um erro evidente no preço, na descrição ou na disponibilidade de um produto, reservamo-nos o direito de o corrigir e, se necessário, cancelar a encomenda, reembolsando integralmente qualquer valor pago.

SECÇÃO 12 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS

Não é permitido utilizar a loja para fins ilegais, transmitir vírus ou código malicioso, recolher dados de terceiros, enviar spam, nem utilizar robots ou meios automatizados para aceder ou copiar os conteúdos.

SECÇÃO 13 – RESPONSABILIDADE

Na medida permitida por lei, a A TABLE STORY não é responsável por danos indiretos decorrentes da utilização da loja. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei confere aos consumidores, nomeadamente a garantia legal de conformidade dos bens.

SECÇÃO 14 – LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe confira enquanto consumidor, é competente o foro da comarca de Braga.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

A A TABLE STORY dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt.

SECÇÃO 15 – ALTERAÇÕES

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor está sempre disponível nesta página e aplica-se às encomendas feitas após a sua publicação.

SECÇÃO 16 – CONTACTOS

Table Story - Catarina Pinto Marques, Lda (A TABLE STORY)

NIPC: 516 766 333

Avenida da Liberdade 706, 3.º Esq., 4710-249 Braga, Portugal

E-mail: atablestory@gmail.com

Telefone: +351 929 122 677