Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a A TABLE STORY. Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a A TABLE STORY, que gestiona esta tienda online en atablestory.store, incluida toda la información, contenidos, funcionalidades, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). La tienda funciona con tecnología Shopify.
Los presentes Términos del servicio ("Términos"), junto con las políticas aquí mencionadas, describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Al visitar o comprar en nuestra tienda, acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declara ser mayor de edad en su país de residencia. Para comprar, es posible que se le pida su dirección de email y sus datos de facturación, pago y envío. Declara que dicha información es correcta, actual y completa. Es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de sus credenciales.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada. Al tratarse de textiles bordados y producidos en pequeñas cantidades, puede haber pequeñas variaciones entre piezas, que forman parte de su carácter y no constituyen un defecto.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, retirar productos o limitar cantidades en cualquier momento.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, hace una propuesta de compra, que solo se considera aceptada tras nuestra confirmación y la recepción del pago. Podemos rechazar o cancelar un pedido (por ejemplo, por un error de precio o falta de disponibilidad), informándole a través del contacto indicado y reembolsando cualquier importe pagado.
Los artículos personalizados (monogramas, nombres, fechas o colores a elegir) se fabrican bajo pedido, con un plazo de producción de unas 2 semanas, y no pueden devolverse al amparo del derecho de desistimiento, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte. Algunos productos tienen una cantidad mínima de pedido, indicada en su página.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de reembolso.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGO
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, a cargo del cliente.
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso; siempre se aplica el precio vigente en el momento del pedido. Se compromete a facilitar datos de pago verídicos y a estar autorizado para utilizar el medio de pago elegido.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y se suman al plazo de producción de los artículos bajo pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, las aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control. Los detalles figuran en nuestra Política de envío.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda (marca, logotipo, nombres de productos, textos, fotografías, diseños de bordados y diseño) son propiedad de A TABLE STORY o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No se permite su reproducción, distribución ni uso comercial sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
La tienda puede incluir herramientas o enlaces de terceros (por ejemplo, medios de pago, valoraciones o redes sociales). No controlamos estos servicios y su uso se rige por los términos de sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 – RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda funciona con tecnología Shopify. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con A TABLE STORY. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y A TABLE STORY.
SECCIÓN 9 – PRIVACIDAD
Los datos personales recogidos a través de la tienda se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al estar la tienda alojada en Shopify, algunos datos también son tratados por Shopify, de acuerdo con la Política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 10 – VALORACIONES Y COMENTARIOS
Al publicar valoraciones, fotografías o comentarios, autoriza a A TABLE STORY a utilizarlos, sin contraprestación, para la promoción de la marca. Los contenidos no pueden ser ilícitos, ofensivos ni vulnerar derechos de terceros. Podemos eliminar los contenidos que no cumplan estas normas.
SECCIÓN 11 – ERRORES Y OMISIONES
Si existe un error evidente en el precio, la descripción o la disponibilidad de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo y, si es necesario, cancelar el pedido, reembolsando íntegramente cualquier importe pagado.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar la tienda con fines ilícitos, transmitir virus o código malicioso, recopilar datos de terceros, enviar spam ni utilizar robots o medios automatizados para acceder a los contenidos o copiarlos.
SECCIÓN 13 – RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley, A TABLE STORY no es responsable de los daños indirectos derivados del uso de la tienda. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, en particular la garantía legal de conformidad de los bienes.
SECCIÓN 14 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Sin perjuicio de los derechos que la ley de su país de residencia le reconozca como consumidor, son competentes los tribunales de la comarca de Braga.
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Más información en www.consumidor.gov.pt.
A TABLE STORY dispone de Libro de Reclamaciones Electrónico, disponible en www.livroreclamacoes.pt.
SECCIÓN 15 – MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente está siempre disponible en esta página y se aplica a los pedidos realizados después de su publicación.
SECCIÓN 16 – CONTACTO
Table Story - Catarina Pinto Marques, Lda (A TABLE STORY)
NIPC: 516 766 333
Avenida da Liberdade 706, 3.º Esq., 4710-249 Braga, Portugal
Email: atablestory@gmail.com
Teléfono: +351 929 122 677
